Clarinich
Plataforma de verificación en terreno con captura fotográfica, firma digital y reportes de cumplimiento automáticos para servicios contratistas de Copec.
"Ahora le enviamos a Copec un reporte profesional con fotos y firmas directo desde la app. Antes, cada faena terminaba en horas de envío de emails tratando de encontrar las fotos de cada trabajo."
El Desafío
Clarinich limpia los grandes tótems de carretera e instalaciones en estaciones Copec a lo largo de Chile. Como proveedor certificado de Copec, deben demostrar que cada trabajo se completó según especificación.
Las pruebas de completación vivían en fotos de WhatsApp y formularios en papel. Los encargados de estación no tenían forma estructurada de firmar la recepción del trabajo. Armar reportes de cumplimiento significaba juntar fotos, notas y firmas dispersas después del hecho.
Nuestra Solución
Construimos una plataforma donde los equipos en terreno de Clarinich documentan cada trabajo en sitio. Los técnicos suben fotos y observaciones mientras trabajan. Cuando el trabajo termina, el encargado de estación firma la recepción directamente en la app. La firma, imágenes y notas se agrupan en un registro verificado.
Múltiples miembros del equipo operan la plataforma con distintos roles. Los trabajadores en terreno documentan. Los supervisores revisan. Los gerentes rastrean el avance en todos los sitios activos.
La plataforma genera reportes de cumplimiento a partir de registros verificados y los envía por email a las personas a cargo. Cada reporte incluye fotos con marca de tiempo, observaciones y la firma digital del encargado de estación. Cada visita produce un registro trazable que cumple los requerimientos de contratistas de Copec.
Antes de la plataforma, demostrar que un trabajo se hizo tomaba casi tanto como hacerlo. Ahora la prueba se captura como parte del trabajo mismo. Los reportes de cumplimiento que antes requerían horas de rastrear correos se generan en segundos.
Resultados
- Captura de fotos y observaciones en cada sitio de trabajo
- Firma digital del encargado de estación que recibe el trabajo
- Acceso por roles para equipos en terreno, supervisores y gerentes
- Reportes de cumplimiento generados y enviados por email desde la plataforma
- Pista de auditoría completa para cada visita de servicio
Stack Tecnológico
- Ruby on Rails
- PostgreSQL
- Active Storage
- Action Mailer
Procesos Documentados
- Documentación y verificación de servicios en terreno
- Flujo de firma y completación de trabajos
- Reportería de cumplimiento Copec y envío por email
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